Kenmerken voor van Mitel MiVoice Office 400 Call Center oplossing: • Flexibele oproep distributie in de Call Center groepen (cyclische, lineaire, Langste beschikbaarheid, zelfde agent) • CLIP herkenning • Diverse andere oproep doelen, als er geen agent is ingelogd, of geen van hen beschikbaar is • Noodbediening via MiVoice Office 400 Communicatiesysteem Mitel Call Center groepen en Call Center agenten zijn hiervoor noodzakelijk